日前,媒體報道了河北的周先生在人人車購買到泡水事故車的慘痛經(jīng)歷。

據(jù)周先生介紹,他關(guān)注“人人車”平臺,源于朋友推薦,在做了一些了解后,周先生覺得人人車在網(wǎng)絡上口碑不錯,廣告也打的很賣力,應該是個讓人放心的大平臺。

2018年5月,周先生在人人車相中一輛東風標致轎車,感覺非常喜歡。幾經(jīng)考慮,他于5月13日,去到賣家所在的河南新鄉(xiāng),在客服人員的陪同下購買了這輛售價11.45萬元的車輛,同時向平臺銷售人員支付了4580元服務費。

買車前,周先生仔細閱讀了賣家的宣傳介紹,以及人人車平臺對車輛的鑒定情況,在賣家宣傳里,明顯標注只有一次過戶記錄,人人車平臺對這輛車的《人人車車輛檢測合格證》顯示‘無泡水事故’?！?/p>

不過,等到周先生將這輛車開回河北老家后才發(fā)現(xiàn),該車有一次抵押登記、三次轉(zhuǎn)移登記。經(jīng)當?shù)?S店復檢,這輛車的前擋風玻璃可能更換過,前面雙氣囊也可能爆過,車輛還可能有泡水情況。

隨后,河北車通機動車鑒定評估有限公司對該車進行事故車及水泡車鑒定,確定該車確系泡水事故車。

對此,周先生表示,人人車對于該水泡車,在平臺檢測合格證及檢測結(jié)果中直接認定“無水泡事故”,屬于典型的欺詐行為。人人車平臺在宣傳中一直在強調(diào),會對汽車進行249項檢測,并聘請明星站臺,在交易達成后,也會收取服務費用。但是沒想到,他最終花了錢也買不到安心?！?/p>

目前,他已經(jīng)委托了律師代理其與人人車平臺協(xié)商程序。律師表示,人人車二手車平臺的宣傳內(nèi)容,存在誤導消費者嫌疑。在宣傳中,人人車平臺一再強調(diào)不會出現(xiàn)“水泡事故”,但購車經(jīng)歷中,人人車平臺所謂249項檢測失去作用,虛假將“水泡車”定性為“無水泡事故”。因此人人車平臺已經(jīng)涉嫌構(gòu)成“以虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者”之違法行為,依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第6條、第14條及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第56條規(guī)定,他已向北京市工商行政管理局朝陽分局提出了行政處罰申請書。如果行政處罰仍然不能解決糾紛,他將再視情況提出民事訴訟。

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