快樂的員工對于健康、富于生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的公司文化是非常關(guān)鍵的。

紐約時報暢銷書作家Shawn Achor曾指出,員工的快樂能夠促進公司的銷量提升37%,生產(chǎn)率提升31%,任務的準確率提升19%,同時還能提升員工的健康和生活質(zhì)量。

那么管理者如何能夠讓員工在工作中收獲快樂呢?研究發(fā)現(xiàn),認可是其中的重要秘訣。

在Globoforce公司2014年的員工情緒調(diào)查報告中,74%的員工認為獲得認可讓他們在工作中更快樂,35%的員工將他們在家庭中的愉悅感歸因于獲得認可。

此外,在具有與公司價值觀聯(lián)系的認可項目時,于近六個月內(nèi)獲得過認可的員工中51%的人認為他們是快樂的(相比于沒有與公司價值觀聯(lián)系的認可項目時35%),60%的人認為他們在生活的各方面都感受到快樂(相比于沒有與公司價值觀聯(lián)系的認可項目時47%)。

其后,Globoforce公司在2015年的調(diào)研中也進一步證實了認可的作用,86%的員工認為“獲得認可讓我在工作中更快樂”,70%的員工認為“獲得認可讓我在家庭中更快樂”。在最近一個月內(nèi)獲得認可的員工中,88%的認為公司文化是有趣、快樂的,而在過去六個月或從未獲得的認可的員工中,分別只有61%和53%的員工認為公司文化是有趣、快樂的。

此外,Feys等人(2013)發(fā)表于《管理心理學期刊》(Journal of Managerial Psychology)的一篇研究中還發(fā)現(xiàn),不僅個人獲得認可還有同事獲得認可也能影響員工的情緒。

研究通過對醫(yī)療機構(gòu)的246名員工的情境實驗,發(fā)現(xiàn)當員工與獲得認可的同事人際關(guān)系質(zhì)量高時,同事獲得上級主管的認可能夠提高員工的積極情緒。

但研究也同時發(fā)現(xiàn),當員工與獲得認可的同事人際關(guān)系質(zhì)量低時,同事獲得上級主管的認可能會降低員工的積極情緒。

這些研究結(jié)果都證實了認可的作用。讓員工快樂工作的秘訣其實很簡單,管理者不吝于一句贊賞或感謝,就能讓員工收獲快樂的體驗。

引用:

1. Feys, M, Anseel, F, & Wille, B. (2013). Responses to co-workers receiving recognition at work. Journal of Managerial Psychology,28(5), 492-510.

2. Globoforce Work Human. (2016). The ROI of recognition in building a more human workplace

3. Globoforce Work Human. (2018). The ROI of social recognition: 7 ways it drives business success.

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