Auxia Inc.表示，它在 A 輪融資和種子資金中籌集了 2350 萬(wàn)美元，用于開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售用于個(gè)性化客戶溝通的代理人工智能平臺(tái)。

該初創(chuàng)公司由一群前 Google LLC 高管創(chuàng)立，專注于企業(yè)通過(guò)與客戶進(jìn)行第一人稱互動(dòng)收集但通常不使用的數(shù)據(jù)。Auxia 的平臺(tái)根據(jù)過(guò)去的互動(dòng)和行為協(xié)調(diào)客戶溝通，通過(guò)各種接觸點(diǎn)提供個(gè)性化內(nèi)容。

該公司援引波士頓咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)稱，未來(lái)五年，人工智能在個(gè)性化方面的應(yīng)用預(yù)計(jì)將形成一個(gè)價(jià)值 2 萬(wàn)億美元的市場(chǎng)。麥肯錫公司估計(jì)，擅長(zhǎng)個(gè)性化的公司從推廣中獲得的收入比普通公司高出 40%。

A/B 測(cè)試結(jié)束

Auxia 的平臺(tái)可自動(dòng)提取和處理來(lái)自第一方數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)信號(hào)。該公司表示，其模型驅(qū)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可以同時(shí)測(cè)試多個(gè)自優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)模型和數(shù)百個(gè)并發(fā)假設(shè)，從而自動(dòng)完成數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)通常需要三個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作。自動(dòng)化方法消除了手動(dòng) A/B 測(cè)試和手動(dòng)活動(dòng)優(yōu)化。

“超個(gè)性化一直是我們的追求，”聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官桑迪普·梅農(nóng) (Sandeep Menon) 表示?！拔覀兓艘荒甓鄷r(shí)間開(kāi)發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以便大規(guī)模提供這種服務(wù)?！盇uxia 表示，其平臺(tái)每天處理超過(guò) 26 億個(gè)事件，峰值速率為每秒 6,500 個(gè)查詢。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以設(shè)定高級(jí)目標(biāo)并調(diào)整代理行為參數(shù)，以調(diào)節(jié)允許的自主程度。該平臺(tái)使用三種類型的代理。決策代理查看有關(guān)客戶的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并決定要推廣哪些行動(dòng)?！八鼈兛梢詭椭_定在用戶的整個(gè)生命周期中向用戶展示什么是正確的東西，以推動(dòng)諸如第二次購(gòu)買(mǎi)或?qū)⒚赓M(fèi)用戶轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶等功能，”Menon 說(shuō)。

第二種代理根據(jù)客戶的興趣和購(gòu)買(mǎi)周期的階段來(lái)決定向客戶展示什么內(nèi)容。分析代理本質(zhì)上重復(fù)了數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作，即分析過(guò)去的活動(dòng)以決定下一步要采取什么措施。

Auxia 可連接最流行的云數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)?！按蠖鄶?shù)公司都有數(shù)據(jù)層和編排層。他們?nèi)鄙僦虚g的智能層，”Menon 說(shuō)?！拔覀兊拇韺Ｗ⒂谧龀鰶Q策并連接到您現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)工具?！?/p>

此輪融資由 VMG Partners II, LLC 領(lǐng)投，參與的有 MUFG Innovation Partners Co. Ltd.、Incubate Fund KK、Vela Partners LLC、Stage 2 Capital Advisors LLC 及 50 多位個(gè)人。

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