格力與奧克斯“互掐”事件升級(jí),30日晚,奧克斯家電事業(yè)部總裁冷冷在微博發(fā)布文章《致董明珠女士的公開(kāi)信》,稱將在下周一(9月2日)主動(dòng)提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,“我們覺(jué)得這比趕在618大促前夕舉報(bào),更純粹,更坦蕩。我們更想以此表達(dá)善意,避免這個(gè)視頻,影響格力的銷售。”他稱。

8月28日,董明珠在接受媒體專訪時(shí)表示,我們對(duì)奧克斯的舉報(bào)很有價(jià)值,歡迎所有消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益,督促企業(yè)進(jìn)步。舉報(bào)的初衷是為了推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀。一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品,低于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,是違法產(chǎn)品,這跟企業(yè)道德品質(zhì)有關(guān)系。相信市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一定給社會(huì)一個(gè)公平公正的交代。

對(duì)于董明珠此番言論,冷冷表示,“我們的克制并沒(méi)有換來(lái)您的尊重,兩個(gè)多月后,您再一次在電視上傷害了我們?！崩淅浞Q,工程師自發(fā)調(diào)研格力產(chǎn)品,他們發(fā)現(xiàn)了數(shù)個(gè)型號(hào)存在問(wèn)題,并拍攝了格力空調(diào)能效不合格拆解視頻。市場(chǎng)部發(fā)現(xiàn),在沙特市場(chǎng),由于能效不合格,2019年1月2日,格力生產(chǎn)的型號(hào)為HOWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回;2019年1月16日,格力生產(chǎn)的型號(hào)為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回。

冷冷稱,我們將在下周一(9月2日),主動(dòng)向您提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,以便幫助您修正這些錯(cuò)誤。而且秋天已到,空調(diào)銷售旺季已過(guò)。我們覺(jué)得這比趕在“618大促前夕舉報(bào)”,更純粹,更坦蕩。我們更想以此表達(dá)善意,避免這個(gè)視頻,影響格力的銷售。

6月10日,珠海格力電器股份有限公司通過(guò)官方微博發(fā)布舉報(bào)信,實(shí)名向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局舉報(bào)奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品,并@了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家發(fā)改委的官方微博。

奧克斯是空調(diào)界的老品牌,在行業(yè)內(nèi)排名前三。2018年奧克斯空調(diào)以589萬(wàn)臺(tái)銷售量問(wèn)鼎線上銷售冠軍。

隨后,奧克斯方面聲明稱,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等每年都會(huì)對(duì)市場(chǎng)在售產(chǎn)品做質(zhì)量監(jiān)督隨機(jī)抽查,自2016年-2019年,奧克斯空調(diào)被隨機(jī)抽檢累積29次,涉及19個(gè)產(chǎn)品(有重復(fù)抽檢),所有抽檢產(chǎn)品100%合格。其中涉及本次友商“舉報(bào)”型號(hào)產(chǎn)品1個(gè)(KFR-25GW/NFW+3)。

針對(duì)格力舉報(bào)奧克斯事件,寧波市場(chǎng)監(jiān)管局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)等部門(mén)也相繼表態(tài)。6月10日,寧波市場(chǎng)監(jiān)管局表示,已關(guān)注格力舉報(bào)奧克斯這一情況,正在進(jìn)行核實(shí),待核實(shí)清楚后將會(huì)發(fā)布官方通報(bào)。

同日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局表示,對(duì)此次舉報(bào)事件高度關(guān)注,已于6月10日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí),將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置,并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。

6月11日,中消協(xié)也表態(tài),稱已經(jīng)注意到事件已經(jīng)引起廣大消費(fèi)者的擔(dān)憂和不安,也引起有關(guān)監(jiān)管部門(mén)高度重視,中消協(xié)期待盡早給出結(jié)論。同時(shí)呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者始終樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念,為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù),保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

目前,格力舉報(bào)奧克斯一事最終結(jié)果尚待監(jiān)管部門(mén)的最終認(rèn)定。

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