據(jù)媒體報(bào)道，日前，杭州腦癱女騎手文景7年堅(jiān)持送外賣，摔壞6輛車，但依然撐起一個(gè)家的故事感動(dòng)許多網(wǎng)友。

由于語言表達(dá)不清，時(shí)常引起顧客不滿和誤會(huì)，她被網(wǎng)友認(rèn)為可能是“差評(píng)最多的騎手”。

報(bào)道稱，7年時(shí)間，她每天工作10個(gè)小時(shí)，送出73000多單，最拼的一次，一天跑了28趟六樓送外賣。

今晚，“美團(tuán)騎手”公眾號(hào)發(fā)文，稱目前美團(tuán)已為文景開通殘障關(guān)懷功能方便其送餐，并對(duì)其所有差評(píng)訂單免責(zé)。

此外，美團(tuán)已購買一輛全新電動(dòng)車，方便她日常騎行。

美團(tuán)表示，文景10歲的孩子在老家念小學(xué)，美團(tuán)已提供了助學(xué)金，解決孩子目前至大學(xué)的所有學(xué)費(fèi)。

據(jù)美團(tuán)介紹，當(dāng)前，有9564位殘障騎手在美團(tuán)跑單，美團(tuán)已先后在全國實(shí)施了殘障騎手電子溝通卡。

針對(duì)其中占比超80%的聽障騎手，上線了聽障專屬標(biāo)識(shí)、語音消息速轉(zhuǎn)文字、專屬語音通知取貨等便捷功能。

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