近日，央媒新華財(cái)經(jīng)報(bào)道指出，酒旅行業(yè)“內(nèi)卷”態(tài)勢持續(xù)加劇，作為國內(nèi)規(guī)模最大的在線旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)正深陷爭議漩渦。

近期，多家酒店商家反映，在攜程平臺(tái)遭遇強(qiáng)制開通“調(diào)價(jià)助手”功能的情況。

攜程可借助該功能在后臺(tái)直接修改商家的房間定價(jià)，眾多商家雖心有不滿，但鑒于攜程在市場中的強(qiáng)勢地位，只能無奈隱忍。

據(jù)了解，“調(diào)價(jià)助手”本質(zhì)上是一種保障攜程價(jià)格優(yōu)勢的自動(dòng)化跟價(jià)工具。一旦系統(tǒng)檢測到攜程上某酒店的定價(jià)高于其他平臺(tái)，便會(huì)自動(dòng)調(diào)低該酒店的底價(jià)，或?qū)⑵洚a(chǎn)品納入促銷活動(dòng)。

對于商家而言，若想退出“調(diào)價(jià)助手”功能，可謂是困難重重，陷入“不敢退、不能退、不好退”的尷尬境地。

一方面，攜程在酒旅市場占據(jù)超半數(shù)份額，商家對其流量依賴程度極高，擔(dān)心退出后影響生意；另一方面，退出流程極為繁瑣，即便商家成功關(guān)閉該功能，系統(tǒng)仍會(huì)將其自動(dòng)重新開啟。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，酒旅行業(yè)的競爭不應(yīng)以脅迫商家為代價(jià)，商家不應(yīng)成為行業(yè)“內(nèi)卷”的犧牲品。法律界人士則指出，攜程的這一行為“很可能涉嫌濫用市場支配地位”。

值得注意的是，近期多家行業(yè)巨頭在酒旅市場動(dòng)作不斷，競爭愈發(fā)激烈。

日前，京東宣布正式啟動(dòng)酒旅相關(guān)業(yè)務(wù)，并在行業(yè)內(nèi)廣納賢才，展開“招兵買馬”行動(dòng)。有消息稱，京東不惜以3倍薪資從飛豬、同程、攜程等平臺(tái)“挖角”，試圖快速組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在酒旅市場分得一杯羹。

同樣在6月初，美團(tuán)在其住宿生態(tài)伙伴大會(huì)上，分享了基于大數(shù)據(jù)分析得出的酒旅市場洞察成果。美團(tuán)表示，將致力于成為酒旅賽道全新的戰(zhàn)略坐標(biāo)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。

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