DoNews 3月1日消息（程夢玲）3月1日，抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費者權(quán)益保護年度報告》（下稱報告），從年度治理成果、構(gòu)建消費者權(quán)益保護體系、共建治理生態(tài)、建設(shè)質(zhì)檢物流基地四部分，呈現(xiàn)該平臺保護消費者權(quán)益的決心與行動。

報告指出，作為新進電商平臺，抖音電商在2020年秉持“認(rèn)真做電商”的初衷，將用戶利益置于首位，努力構(gòu)建完善的平臺治理體系。為此，抖音電商在技術(shù)研發(fā)、人員配備、商品檢測以及售后賠付等方面投入大量資源。該平臺先期投入1.6億元，成立消費者權(quán)益保障基金，另設(shè)立3000萬元專項經(jīng)費對商品進行多維抽檢。

此外，2020年抖音電商對違法違規(guī)行為進行了嚴(yán)厲打擊。報告顯示，該平臺通過技術(shù)手段識別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件，累計下架違規(guī)商品超百萬件。同時，抖音電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名，涉案金額超1.1億元。

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