今天全球范圍內(nèi)發(fā)生的藍(lán)屏問題被確認(rèn)與CrowdStrike的軟件有關(guān)。具體來說，這個(gè)問題涉CrowdStrike代理（csagent.sys）導(dǎo)致“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并出現(xiàn)藍(lán)屏。這一問題導(dǎo)致了廣泛的中斷，因?yàn)樵S多組織使用CrowdStrike的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。

今天在CrowdStrike Falcon的Sensor更新之后，內(nèi)核驅(qū)動(dòng)文件csagent.sys導(dǎo)致全球大面積用戶的 Windows 系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏。

CrowdStrike官方的支持說明如下（注意需要CS用戶登錄之后才能訪問）：https://supportportal.crowdstrike.com/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2Farticle%2FTech.Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19

同時(shí)，就藍(lán)屏問題Crowdstrike公司在自動(dòng)回復(fù)中表示:

“Crowdstrike發(fā)現(xiàn)Windows主機(jī)上出現(xiàn)與Falcon有關(guān)的崩潰報(bào)告。癥狀包括主機(jī)出現(xiàn)與 Falcon 相關(guān)的 bugcheckblue 屏幕錯(cuò)誤。目前我們的工程團(tuán)隊(duì)正在積極解決此問題，無需開立支持工單。我們將在獲得更多信息(包括問題解決的時(shí)間)后發(fā)布狀態(tài)更新?！?/p>

如果您的系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏，請嘗試以下方式修復(fù)

1. 通過恢復(fù)模式啟動(dòng)，或者多次異常重啟進(jìn)入安全模式；

2. 重命名以下文件為其他文件名：C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys，或者直接重命名以下文件夾C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike

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