DoNews 3月15日 消息（楊洋）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴九號電動車的電池組無法充電，并且線下的售后服務(wù)態(tài)度也十分惡劣，如果需要換電池組還要額外付費。

該消費者表示：“小米9號電動車我買了至今173天，前幾天充電時一直是綠燈，無法充進(jìn)去。問九號出行APP售后，讓我在線報修。我就去了售后網(wǎng)點，網(wǎng)點說電池餓死了，無法保修。需要重新購買一塊電池需要兩千多。 我問了網(wǎng)點說質(zhì)保是3年，可電池不包。我需要給我更換一組完好的C80電池組?！睆耐对V中可以看出，電池?zé)o法充電竟然不算在無法保修里，如此霸王條款對于消費者來說真是啞巴吃黃連。

此外，還有消費者在聯(lián)系售后時，遭到了十分惡劣的態(tài)度，該消費者稱：“在買賣過程中，銷售員售后得知要退貨態(tài)度極其惡劣 ，本來車輛就出現(xiàn)和之前購買不一致的問題，兩次調(diào)整依舊沒有解決，欺騙消費者也就算了，讓我賠車輛磨損費200，后來又跟我說不止200，想要的更多。”線下客服人員惡意收費且態(tài)度惡劣，消費者認(rèn)為，九號電動車的客服人員售后服務(wù)欠缺，要求退款。

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