_

_

_

_引言:在當(dāng)前消費(fèi)和交通停滯的特殊時(shí)期,許多企業(yè)選擇開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式,讓員工盡快恢復(fù)工作狀態(tài),盡最大努力降低疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的不良影響。然而,大多數(shù)公司對(duì)于遠(yuǎn)程辦公仍舊是陌生的,面對(duì)疫情導(dǎo)致的被迫遠(yuǎn)程,難免會(huì)有些不知所措。由此,厚通咨詢(xún)翻譯、整理了谷歌分布式工作的最佳實(shí)踐,希望能對(duì)你的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理有所啟發(fā)!

_

_

作為一家在5大洲50多個(gè)國(guó)家150個(gè)城市擁有近10萬(wàn)名員工的超級(jí)公司,谷歌也曾經(jīng)面臨過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)同效率不高、工具軟件無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果等等問(wèn)題的困擾。為了探索如何幫助遠(yuǎn)程協(xié)作的團(tuán)隊(duì)獲得成功,谷歌的人才創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室(People Innovation Lab,PiLab)用兩年的時(shí)間研究5000多名內(nèi)部員工,測(cè)量了員工的幸福感、績(jī)效水平和彼此間的聯(lián)系等諸多要素,總結(jié)出一系列的高效辦法和最佳實(shí)踐.

_

_

強(qiáng)化三類(lèi)連接,提高分布式工作的愉悅感

谷歌的研究表明,分布式工作其實(shí)可以和在同一間辦公室工作一樣高效,但它很難像傳統(tǒng)辦公方式一樣簡(jiǎn)單辦到或令人愉悅。為什么?除工作本身之外,員工需要努力提高以下3種連接的效率與質(zhì)量:

??? 取得聯(lián)系(getting connected),如會(huì)議室或時(shí)區(qū)規(guī)劃等后勤安排

??? 有效聯(lián)系(being connected),確保所使用的技術(shù)能保證有效聯(lián)系

??? 感受聯(lián)系(feeling connected),彼此熟悉并能互相信任

_

_

三大核心建議,提高分布式工作凝聚力

對(duì)于管理者而言,傳統(tǒng)的管理原則仍然適用,比如充分授權(quán)、制定愿景等。對(duì)于在虛擬工作場(chǎng)所的特殊訣竅,谷歌給出以下三個(gè)建議:

1. 了解成員:要清楚的知道我們是跟活生生的人在交流,不要直接跳到一個(gè)議程上,而是在會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候留出一些時(shí)間來(lái)問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題,比如“你這個(gè)周末過(guò)得如何?” 這是開(kāi)展遠(yuǎn)程聯(lián)系并建立融洽關(guān)系的簡(jiǎn)單方法。我們發(fā)現(xiàn)管理者以身作則,并付出額外的努力去了解分布式的團(tuán)隊(duì)成員是非常有作用的。

2. 設(shè)定界限:不要總以你自己喜歡的時(shí)間為主,花點(diǎn)時(shí)間問(wèn)問(wèn)你的同事什么時(shí)候開(kāi)會(huì)更方便;如果有得選擇,有些人可能會(huì)選擇一天中的某個(gè)時(shí)間完全遠(yuǎn)離電腦。因此你需要了解這些限制。同時(shí),建議讓更多的員工一起參與制定規(guī)范。

3. 鍛造連接:有時(shí)候面對(duì)面溝通更有效率。管理者應(yīng)該建立面對(duì)面和虛擬聯(lián)系交叉的機(jī)制,為團(tuán)隊(duì)成員提供明確的指導(dǎo)方針和提供出差的機(jī)會(huì)。

_

不止如此,谷歌對(duì)分布式團(tuán)隊(duì)中的所有可能角色做了高度概括,為分布式員工、分布式伙伴、經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)者提供了量身定制的建議指南,形成了《分布式工作指導(dǎo)手冊(cè)》(Distributed Work Playbook)。指導(dǎo)手冊(cè)的完整中英文版請(qǐng)關(guān)注微信訂閱號(hào)微認(rèn)可,回復(fù):谷歌工作指導(dǎo)手冊(cè)

參考資料:

Working together when we’re not together,Veronica Gilrane(Google People Analytics Manager)

Distributed Work Playbook,Google PiLab

[超站]友情鏈接：

四季很好，只要有你，文娛排行榜：https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全，洞悉企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)：https://www.ijiandao.com/